Gwarancja

Wszystkie produkty sprzedawane przez Motorvisor mają gwarancję. Na tej stronie wyjaśniamy, bez drobnego druku, co jest objęte, na jak długo i jak poprosić o pomoc, jeśli coś pójdzie nie tak.

Gwarancja zgodności prawnej

Jako konsument masz prawo do gwarancji ustawowej, która obejmuje niezgodności — czyli wady, które istniały już w momencie dostawy, nawet jeśli ujawniają się dopiero później.

• Portugalia: 3 lata licząc od dostawy produktu (Decreto-Lei n.º 84/2021).
• Pozostałe kraje Unii Europejskiej: co najmniej 2 lata, może być dłużej w zależności od prawa Twojego kraju.

Jeśli produkt ma wadę objętą tą gwarancją, masz prawo do naprawy, wymiany, obniżki ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami prawa. Koszty zwrotu w przypadku wady ponosimy my.

Gwarancje handlowe Motorvisor

Poza gwarancją ustawową — i bez jej zastępowania ani ograniczania — oferujemy następujące gwarancje:

• Wizjery fotochromowe: 1 rok gwarancji na efekt fotochromowy. Warstwa fotochromowa traci skuteczność wraz z użytkowaniem i ekspozycją na słońce: z czasem przejście staje się wolniejsze, a ciemny odcień mniej intensywny. To naturalne zużycie. Jeśli w ciągu 1 roku efekt przestanie działać w sposób nienormalny, rozwiążemy to.
• 30 dni gwarancji dopasowania: jeśli nie pasuje do Twojego kasku, wymienimy. Wizjer musi być nieużywany i z folią ochronną; koszty odesłania pokrywasz Ty.
• Kaski: korzystają z oficjalnej gwarancji producenta, oprócz gwarancji ustawowej.

Homologacja

Wizjery NEXX i CMS, które sprzedajemy, są homologowane zgodnie z Regulaminem ECE 22 i mają wygrawerowane oznaczenie «E» na samym wizjerze.

Czego gwarancja nie obejmuje

• Normalne zużycie produktu wynikające z użytkowania.
• Zarysowania wynikające z niewłaściwego czyszczenia — nigdy nie czyść wizjera na sucho ani środkami ściernymi, alkoholem czy rozpuszczalnikami.
• Uszkodzenia spowodowane upadkiem, uderzeniem, nieprawidłowym montażem lub użyciem niezgodnym z przeznaczeniem produktu.
• Zmiany dokonane w produkcie (cięcia, sklejenia, folie, malowanie).
• Produkty uszkodzone w wyniku wypadku drogowego.

Jak skorzystać z gwarancji

Napisz do nas na info@motor-visor.com z:

• numer zamówienia;
• krótki opis problemu;
• zdjęcia lub krótki film, na którym widoczny jest problem.

Odpowiadamy z kolejnymi krokami. W większości przypadków rozwiązujemy sprawę bez konieczności zwrotu — a gdy zwrot jest konieczny, mówimy Ci dokładnie, jak to zrobić.

Zwroty i wymiany

Gwarancja różni się od prawa do zwrotu. Jeśli po prostu zmieniłeś zdanie, sprawdź naszą Polityka Zwrotów.

Ta strona opisuje nasze warunki gwarancji i nie wpływa na Twoje prawa konsumenckie.